Imagina los más de 400 millones de productos que todos los días vende y distribuye Amazon.
Sin duda, mucho de la logística de distribución se gestiona gracias al Amazon Fulfilment Center, la plataforma o centro logístico de Amazon, que conecta gran parte del almacenamiento, distribución y entrega de sus productos.
Mucho también de todo esto es posible gracias a la inversión en esta plataforma, tecnológica y humanamente hablando, que permite desplegar todo este esfuerzo a nivel mundial y con la eficiencia que lo caracteriza.
Pero sabemos que quizá no necesitas ser Amazon para gestionar con esta magnitud tus operaciones logísticas, pero definitivamente tienes que contar con un centro logístico que garantice la operatividad de tu empresa y sus procesos en la cadena logística, así como la entrega de tu producto.
También hay que tener en cuenta que para diseñar una estrategia de logística de distribución se necesita tener un conocimiento amplio obviamente de logística y transporte, pero también de una multiplicidad de áreas como administración, negocios, tecnología, experiencia de usuario, y todo lo que confluye para que las entregas de tu producto sea siempre exitosa.
Es por eso, que en esta ocasión hablaremos de 6 claves de la logística de distribución, prácticamente a mitad de 2022, con una industria logística cada vez más en ascenso.
Como platicaremos el día de hoy, una de las maneras de reducir los costos de tu empresa definitivamente será la contratación de un centro logístico que gestione tu estrategia de distribución para crecer al ritmo que tus objetivos estipulan.
Y en BagSack nos especializamos en asesorar integralmente a nuestros clientes en sus estrategias logísticas de distribución, gracias a nuestros 4.3km de vía ferroviaria y ubicación estratégica, frente a los patios de Ferromex y a pocos kilómetros de las vías de Kansas City Southern de México.
¿Qué es la logística de distribución?
La logística de distribución es el conjunto de acciones implementadas para gestionar y optimizar la entrega del producto o mercancía a un cliente final.
Cada vez escuchamos con mayor frecuencia de marcas que implementan ships from store, o de eCommerce que toman en serio sus procesos de entrega al cliente, es por que acertadamente saben que una logística de distribución es trascendental para una satisfacción garantizada de todas tus acciones logísticas.
De esta manera, la logística de distribución es importante porque, entre sus objetivos destacan:
- Reducir costos logísticos
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Garantizar la entrega en óptimas condiciones
¿Cuáles son las claves y desafíos más importantes en la logística de distribución?
De los últimos productos que compraste ¿tienen sus empresas un departamento o área de última milla? Entonces quizás tengan mucho qué aprender de las claves y desafíos de la logística de distribución que hablaremos el día de hoy.
1.- Trazabilidad 24/7
La logística de distribución tiene como base la tecnología para mantener informados a los clientes día y noche de donde está su mercancía, así como su estado y tiempo estimado de llegada.
En BagSack contamos con una gran herramienta llamada FerroTrack, con la que puedes saber toda esta información, teniendo la seguridad de la integridad de tu producto.
2.- Automatización eficiente
Ante una demanda y una solicitud de mercancía cada vez más rápidas, la tecnología a través de la transformación digital optimiza procesos, para tener siempre bien evaluada la satisfacción del cliente.
Un ejemplo claro, es la automatización también del proceso de picking, así como la instauración de almacenes inteligentes, por ejemplo.
En lo que respecta a la distribución, la implementación tecnológica que asegura una automatización eficiente, debe tener en cuenta como apoyar, a su vez, las automatizaciones de las demás áreas logísticas.
3.- Enfoque en el cliente
Un objetivo final de las estrategias logísticas suele ser, y con mucha razón, lograr la satisfacción del cliente, donde para su cumplimiento cada vez juega una mayor importancia la logística de distribución.
Y es que cada vez más todo gira alrededor del cliente, que exige cada vez mejores soluciones, así como condiciones y tiempos de entrega.
De esta manera, la personalización de los pedidos y la experiencia en su conjunto debe ser una prioridad.
4.- Proactividad a las sugerencias
La digitalización de todos los procesos, pero sobre todo lo que tiene que ver con el contacto con el cliente, se han perfeccionado en tiempo récord debido a la aparición del COVID-19.
Al contar con un departamento de última milla o un área especializada en la logística de distribución, puedes anticiparte a malos comentarios, al detectar puntos rojos en tu logística de distribución e incluso en tus estrategias logísticas de aprovisionamiento y almacenamiento.
5.- Seguridad de procesos
Será importante utilizar las herramientas tecnológicas o los procesos de automatización en la logística de distribución para tener una seguridad total con el cliente y sus datos, o su experiencia en general.
En ese sentido, existen varias formas para garantizar esta seguridad, como por ejemplo las pruebas electrónicas de entrega, que son cada vez más frecuentes y necesarias.
6.- Logística verde
La economía circular es cada vez más fuerte en todo tipo de mercados. Esto derivado de la conciencia ecológica cada vez más presente en todos los consumidores.
A su vez, muchas marcas que consumimos hoy en día promueven soluciones y actividades que no dañen (o lo menos posible) al medio ambiente. Esto en toda la gestión y transformación de materia prima para la elaboración de sus productos y su operación diaria como empresa, así como en la logística de sus procesos.
De esta manera, la logística de la distribución seguirá estos caminos también, considerando las rutas, medios de transporte que contaminen lo menos posible, y buscando a la vez impactar lo menos posible en el medio ambiente, considerando medidas que siempre tengan este objetivo en mente.
¿Qué clave de la logística de distribución quieres que guíe tu estrategia? Coméntanoslo y con gusto te asesoramos para enriquecerla.
